Обслужване

Предпродажбено обслужване

1. Проучване на търсенето

В допълнение към нашите съществуващи продукти, нашият професионален екип ще комуникира с вас в дълбочина, за да разбере вашите производствени нужди, изисквания към процеса и очаквани цели и да ви предостави персонализирани решения. Ние ще извършим подробна оценка на вашата работна среда, условията на обекта и т.н., за да гарантираме, че препоръчаното механично оборудване може да бъде перфектно адаптирано.

2. Проектиране на схема

- Въз основа на резултатите от проучването, ние внимателно ще проектираме най-оптимизирания план за конфигурация на оборудването за вас, включително модел на оборудването, количество, оформление и т.н. Осигурете подробно описание на схемата и техническите параметри, така че да можете ясно да разберете всеки детайл.

3. Показване и демонстрация на продукта

Каним ви да посетите нашата производствена база и шоурум, за да проверите производствения процес и работата на оборудването на място. Ако е необходимо, можем да организираме демонстрация на оборудване на място, за да изпитате от първа ръка ефективността и лекотата на работа с оборудването.

4. Техническа консултация

Нашите технически експерти са винаги на разположение, за да отговорят на вашите въпроси относно производителността на оборудването, техническите характеристики, областите на приложение и т.н. Осигурете най-новата информация за индустрията и тенденциите в развитието на технологиите, за да ви помогне да вземете мъдри решения.

Обслужване в рамките на продажбите

1. Проследяване на поръчки

След като направите поръчка, ние ще създадем специална система за проследяване на поръчките, за да ви предоставим обратна връзка в реално време за напредъка на поръчката. Уверете се, че оборудването е произведено и доставено навреме и с качество.

2. Монтаж и пускане в експлоатация

Изпратете опитен екип за монтаж и пускане в експлоатация на вашия обект, за да извърши професионална и ефективна инсталация и пускане в експлоатация на оборудването. По време на процеса на инсталиране и пускане в експлоатация осигурете предварително обучение на вашите оператори, за да сте сигурни, че те разбират основните точки за работа и поддръжка на оборудването.

3. Услуги за обучение

Осигурете цялостно обучение за работа с оборудване, включително обяснение на теоретични знания и практически тренировки за работа. Съдържанието на обучението обхваща ежедневната работа с оборудването, отстраняване на неизправности, предпазни мерки за безопасност и т.н., за да се гарантира, че операторите могат да използват оборудването компетентно и безопасно.

4. Приемна услуга

Извършете приемането на оборудването заедно с вас, за да се уверите, че показателите за ефективност на оборудването отговарят на изискванията на договора. Ако бъдат открити проблеми, решете ги навреме, докато не сте доволни.

Следпродажбено обслужване

1. Гаранционно обслужване

-Осигуряваме период на осигуряване на качеството от [конкретна продължителност] за оборудването, което продаваме. По време на гаранционния период ще осигурим безплатен ремонт и подмяна на части за повреди на оборудването, причинени от нечовешки фактори.

2. Поддръжка за поддръжка

Настройте 24-часова гореща линия за следпродажбено обслужване, за да отговаряте на вашите нужди от поддръжка по всяко време. При спешни повреди ние ще пристигнем на мястото в рамките на [обещано време], за да се справим с тях.

3. Доставка на резервни части

Създайте достатъчен запас от резервни части, за да сте сигурни, че резервните части, от които се нуждаете, могат да ви бъдат предоставени своевременно. Осигурете оригинални оригинални резервни части за дълго време, за да осигурите стабилна работа на оборудването.

4. Технологично надграждане

Непрекъснато обръщайте внимание на развитието на индустриалните технологии и ви предоставяме услуги за техническо обновяване на оборудването, за да поддържате вашето оборудване на водещо ниво.

5. Редовни повторни посещения

Редовно посещавайте, за да разберете използването на оборудването и вашето удовлетворение. Съберете вашите мнения и предложения и непрекъснато подобрявайте качеството на нашите услуги.

Ние винаги се придържаме към концепцията за обслужване „базирано на почтеност, ориентирано към клиента“ и се ангажираме да ви предоставим цялостни и висококачествени услуги, така че да можете да използвате нашето механично оборудване без притеснения.